□通讯员沈荣泉陶文娟

　　“酒满敬人，茶满欺人”、“不能站立或坐在家门口”、“请客人吃饭时不能上八盆或十盆菜”……昨晚，笔者刚来到西坞力邦社区文化宫门口，就听到从里面传出来的一阵阵欢歌笑语，一场由少数民族居民参加的文化联谊活动正在举行。８０多名参加者分别来自河南桑植县的白族、湖南怀化市的侗族、贵州省大方县的仡族等，其中一个节目是在座的各少数民族居民说出本民族一句最具趣味性的谚语。

　　据了解，西坞街道力邦社区是浙江力邦控股集团有限公司出资建造的外来务工人员集中居住区，筹建于２００１年。２００２年９月接收第一批居民入住，社区占地面积７１亩，建筑面积３．５万平方米，目前入住着来自全国２０个省、市、自治区的２８００余名外来务工人员。其中少数民族居民２０２人、１１个民族，以彝族、苗族、土家族、布依族为主，分别来自云南、贵州、四川、广西等１０个省市自治区。

　　１０多年来，力邦社区积极探索“企业化运作，社区化管理，人性化服务”模式，努力实践“四个坚持，七个到位”的民族工作政策，在宣传教育、学习培训、健全网络、建章立制、帮困解难、促进和谐等方面做了大量工作，为少数民族居民营造了一个环境优美、功能齐全、管理有序、民族团结的温馨家园。并获得全国先进基层党组织、全国文明单位、宁波市民族工作先进集体等荣誉称号。营造民族工作氛围

　　为了使民族工作做到经常化、制度化、规范化，力邦社区紧密结合党的民族政策，把切实维护少数民族合法权益作为社区民族工作的重点。通过黑板报、宣传窗、广播站、影视厅和ＬＥＤ大屏幕等宣传工具，积极宣传党的民族政策、法律法规以及少数民族风俗习惯，组织参加省、市民族工作部门开展的民族知识竞赛和演讲比赛，广泛深入、持久地开展各种形式的民族团结进步宣传教育活动，引导居民牢固树立汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，各民族互相离不开的“三个离不开”思想，使民族团结进步理念逐步深入民心。形成“四个一”管理格局

　　目前，社区已经形成“四个一”格局，即一个组织网络、一个民族政策和民族知识宣传阵地、一套工作制度、一所民族学校。

　　完善组织网络。成立以党、工、团、妇等组织负责人为主的民族工作领导小组和社区少数民族联谊小组，建立相关企业少数民族联络点和配齐联络员，将民族工作的触角延伸到每一个少数民族居民。建好民族政策和民族知识宣传阵地。通过黑板报、宣传窗、电子屏和远程教育等平台，宣传有关民族政策的法律法规和各民族的区域分布及风土人情等，让大家懂得如何共同营造这些少数民族居民的民俗文化大环境。健全工作制度。制定社区少数民族八项工作制度，即工作例会、代表人士通报工作、交友访问、联谊联络、帮困解难、信访接待、突发事件处理和双向服务等制度。同时，根据工作要求和少数民族居民的需求，开设一所民族学校，开展针对性的培训教育活动。打造少数民族居民素质工程

　　针对社区的少数民族居民年纪轻，求知欲旺盛，但政治素质不高、文化程度偏低的特点，该社区利用自办的业余党校、成人学校、法制学校和民族学校，开设政治理论、法律法规、劳动保障和相关少数民族知识等专题讲座，举办电脑、电工、烹调、酒店服务、家政服务和“双证制”高中文化班培训，逐步提高他们的文化水平和综合素质。同时，采取走出去、请进来的办法，多次开展“党校教授与民族骨干面对面”民生问题大讨论，收到良好的效果。

　　通过持续教育，部分少数民族居民从一线工人走上了领导岗位，不少少数民族居民从普通员工锻炼成了技术骨干。截至目前，在２２３名递交了入党申请书的社区居民中，有２５名是少数民族优秀分子，３５名加入中国共产党的先进分子里有４名是少数民族人员，并涌现出共青团全国代表大会代表，浙江省优秀外来务工青年、五四青年奖状获得者，宁波市十大杰出青年、劳动模范、政协委员，市党代会代表、十大杰出青年等一批先进分子。注重人性化服务

　　１０多年来，力邦社区一直非常重视人性化服务工作，并把对少数民族居民的帮困解难放到了重要议事日程。

　　社区设立心理咨询室、心理辅导站，成立“知心姐姐”、“小陈关爱驿站”等志愿者服务队，主动开展心理咨询、工作介绍、帮困解难等活动。如思想有疙瘩的、婚恋有波折的、生活有困难的，都会上门来求问解难。２０１４年１０月，来自贵州彝族的一对夫妻生下双胞胎后，生活发生困难，社区居委会立即与街道总工会联系，给予２０００元钱补助。同样，来自湖北的土家族姑娘李爱华，一直想读电大，圆自己一个大学梦，苦于家庭生活压力，未能实现。去年９月，社区与奉化电大联合发起了一个外来工“圆梦”计划，以每年资助２０００元学费的爱心行动，实现了李爱华等３个少数民族居民的多年愿望。

　　此外，社区根据实际需求，不断完善和提高服务质量。建造浴室，开设洗衣房；建造车棚，设立充电箱；分隔阳台，拓宽私人空间；购置保险柜，免费寄存物品；设立服务中心，介绍工作；牵线搭桥，举办集体婚礼；关爱儿童，成立少年警校等，把一点一滴的人性化服务送到少数民族中的外来务工人员身上。

　　种种人性化服务工作，既拉近了社区居委会与少数民族居民的距离，更激发了他们参与社区建设，回报社会的激情。据了解，在社区内，他们主动参与修理电器、疏通管道、清理垃圾；在社区外，给民工子弟学校捐款捐物献爱心，到敬老院、孤儿院送温暖等。开展丰富多彩的文体活动

　　“力邦社区居民从企业下班后，大多数时间都生活在这里。”据该社区相关负责人介绍，为丰富他们的业余生活，社区千方百计增加文体设施和文体设备，建设篮球场、羽毛球场、气排球场，开设乒乓球室、图书室、台球房、健身房、影视厅，成立篮球队、羽毛球队、乒乓球队，举办民族舞、时装模特培训班等。

　　社区少数民族联谊会还组建远足俱乐部、书画俱乐部、民族生活社。每逢春节、元旦、五一、国庆、中秋等节假日，开展各种文体系列活动，如让少数民族居民穿民族服，唱民族歌，跳民族舞，极大地丰富了他们的文化生活。

　　图为力邦社区举行民族文艺演出。