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温美荣:建设性应对网络宣泄情绪
2014年12月12日 07:58 来源:《中国社会科学报》2014年12月12日第679期 作者:温美荣 字号

内容摘要:当前,网络宣泄现象的增多是一个客观事实,应该承认这一现象是有其现实背景的。

关键词:网络;情绪;渠道;网民;政治

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  当前,网络宣泄现象的增多是一个客观事实,应该承认这一现象是有其现实背景的。对网络宣泄进行治理,如果采取简单的“围堵”策略,就会使这些起因各异的社会心理情绪发泄走向无序化。同时,这种情绪化背后所隐藏的社会问题并不会就此消失,反而会形成潜在问题持续酝酿,导致社会问题堆积,最终可能集中爆发。所以,当前需要切实畅通网络不满情绪的宣泄渠道并有效制定相应的疏导策略,及时地介入引致群众不满情绪的社会问题,有针对性地解决社会矛盾和冲突,维护社会和谐稳定。只有这样,才能保证整个社会系统的正常运行和长治久安。

  政治情绪网络宣泄的疏导是一个系统工程,其总的指导思想是理顺政府与社会的关系,通过建设性的协商、沟通化解不满情绪,解决造成不满的问题来源,加强群众与政府的信任关系。总体而言,应从以下几个方面着手。

  规范公众的网络宣泄渠道

  从政治文化角度来说,要从思想上以建设性的态度来积极应对政治情绪的网络宣泄问题。

  新中国成立以后,我们党对传统文化中官民对立的文化糟粕进行了深入批判,始终坚持“全心全意为人民服务”的根本宗旨。但传统文化中的糟粕不可能在短时间内彻底清除。面对当前情绪化网络宣泄现象日益增多,个别官员却淡化了党的宗旨,对群众反映问题持有对立情绪,采取围堵措施,从而激化了社会矛盾。这显然不是对待政治情绪网络宣泄的正确态度。

  应该说,政治情绪的网络宣泄具有一定的消极影响,如处理不当,其负面影响很难在短期内消除。同时,必须看到,这一现象的产生是社会主义民主政治发展过程中具有现代网络技术化表达的客观特征。因此,采取合理的策略和措施,以建设性的态度来应对网络宣泄,不仅可以有效地限制或消除这一问题的消极影响,而且可以充分地发挥公民有序政治参与行为的正面功能,进一步优化政府与社会之间的互动关系。

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