沈阳：媒体融合仍在试错

　　□中国新闻出版广电报记者 魏芳

　　作为中宣部媒体融合专家组成员，清华大学新闻与传播学院教授沈阳近一年谈得最多的话题就是媒体融合。他告诉《中国新闻出版广电报》记者，在中央提出《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》之后，不少传统媒体纷纷摩拳擦掌，上马“两微一端”。在他看来，当下是媒体融合重要的试错阶段：即便走了弯路，也是宝贵的经验。

　　尚未抓到痛点

　　“痛点”是营销学中的一个名词，指的是消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满。简单来说，就是对用户的了解程度越高，越知道用户“痛”在哪里，就越知道媒体融合迫切需要解决哪些问题，才能实现精准投放。

　　沈阳认为，在当下的媒体融合中，很多传统媒体并没有抓住融合的痛点，这导致两种情况：一种表现为投入不足，很多媒体觉得在内部设一个新媒体部，开通微博微信客户端，将自己纸媒上的内容搬到网上就完成了转型，甚至还希望能通过如此“转型”产生经济效益；另一种是投入很大但方向不对，即投入巨大的人力物力，花钱买软件、买服务器，或者仓促上马客户端等。

　　在沈阳看来，媒体融合的关键首先在于全员观念的转换，如读者思维转向用户思维，内容思维转向服务思维，条块分割的思维转向融合发展的思维；其次是经营模式的更新，由传统的征订和广告模式转向拥有移动增值收入、基金、活动等多元递增的营收模式，这也是判断一个媒体转型是否成功的重要标准；再次则是要有主打产品，这个产品可以是个微信公众号，也可以是客户端，甚至是一个活动，“这样的尝试是必要的”。