内容摘要:目前,全国铁路火车票互联网、手机APP、电话预售期由60天调整为30天,车站、代售点、自动售票机由58天调整为28天.“铁路+网约车”无缝换乘登录“铁路12306”手机APP,会发现首页面样式有了最新优化,有“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能按钮,其中约车功能是新增服务。铁路在线选座试点运行铁路旅客期待已久的网上“选座功能”也正在悄然试点运营,目前仅限于海南环岛高铁,电脑官网和手机APP都可实现选座。据了解,自2016年 12月 1日起,海南东、西环所有动车组列车(含环岛列车)试行购票选座功能,当列车余票数量大于5张时,在12306网站及手机APP上将出现选座功能,旅客可根据座位示意图选择座位类型,系统无法满足需求时自动配票。
关键词:春运;旅客;铁路;手机;APP;抢票;火车票;车站;客户;网站;列车
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临近年底,春运抢票大战即将打响。记者从中国铁路总公司获悉,2017年春运从1月13日起至2月21日结束,比上一年提前了11天,是近五年来最早的春运。目前,全国铁路火车票互联网、手机APP、电话预售期由60天调整为30天,车站、代售点、自动售票机由58天调整为28天,因此,春运火车票启动销售的时间为本月15日。跟往年一样,除夕前一日,也就是1月26日的火车票是最紧俏的,旅客必须在12月28日就上网抢票。
跳站买票“捡漏”机会大
明年春运,铁路预计发送旅客3.56亿人次,由于春节比往年来得早一些,节前将出现学生流、务工流相互叠加的情况,客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点。不过,鉴于各地高铁连线成网,铁路运能增加,春运火车票的抢票难度不会明显提升。
春运抢票并不只靠手快和运气好,也有不少“攻略”可供参考。去哪儿网、360浏览器、同程旅游等近日纷纷推出抢票功能,可自动识别验证码和付费,增加抢票成功率。鉴于需要在第三方软件输入身份证号等敏感个人信息,用户应谨慎使用,尤其不要尝试未确定来源的抢票软件。
如果第一次尝试没抢到票,旅客还有多次“捡漏”机会。第一个“捡漏”机会是起售45分钟后,如果部分抢票网民未及时支付,45分钟后这些票源将返回票仓;第二个机会是开车前15天,这期间是退票高峰期;在开车前48小时和24小时,也是“捡漏”的好机会,售票系统往往会放出部分剩余车票。
根据退票规律,一般在晚上10点到11点是旅客退票的高峰,可在这时段“捡漏”。自2016年8月10日起,网站和手机APP每天开始售票的时间由7:00提前至6:00,因此早起的用户抢到票的几率更大。另外,买票时“跳站购买”更容易,可以从出发城市的前一两个车站买起,然后在本站上车,避开热门车站,可提高购票成功率。
“铁路+网约车”无缝换乘
登录“铁路12306”手机APP,会发现首页面样式有了最新优化,有“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能按钮,其中约车功能是新增服务。
“正晚点”可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息;“温馨服务”的服务类型包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询;“起售时间”可以查询各地火车站的售票时间。







