看病一站化、支付移动化、健康一卡通化、签约服务人性化……三年后，这些便捷就医方式或将成为常态——

　　在2月9日召开的全省医政工作会上，以大医院“高精尖优”发展工程、县级医院“服务主责”提升工程、基层卫生“健康守门”履职工程三大工程为抓手的《四川全面改善医疗服务三年行动方案》（简称《行动方案》）出台，12个创新医疗服务重点，让人眼前一亮——看病一站化、支付移动化、健康一卡通化、签约服务人性化……三年后，这些便捷方式或将成为人们就诊的常态，看病更省心、更舒心。

　　“近年来，四川省各级医疗机构针对群众反映的就诊不便因素，结合自身实际出台大量便民措施，提升了群众看病体验，缓解了看病难。”省卫生计生委相关负责人介绍，《行动方案》将再度提升医疗服务水平，让群众就医拥有更多获得感。

　　□记者 石小宏

　　医院新举措

　　从大医院到基层医疗机构，便民服务全面延伸

　　省医院门诊大厅里，19台自助缴费机正在运行，这是医院去年针对缴费排长队问题研发的。此前，省医院已启用多卡挂号就诊系统、先诊疗后结算系统、自助挂号系统、检验结果自助打印系统等，自助缴费机的启用，进一步缓解了缴费排长队现象。

　　“上医院看病，挂号、缴费时间长，就医时间短”曾被群众诟病。这些年，我省各级医疗机构不遗余力完善就医流程、缩短排队时间、开展数字化医疗等，被群众点赞的就诊环节越来越多。

　　去年初，省医院办理入院手续的一站式服务，结束了患者在不同窗口反复排队的历史。去年9月，省医院全面推行“出院结算一站式”服务，优化结账流程，集中了“医保审核”“出院带药”“出院财务结算”等分散环节，变“患者多跑路”为“医务人员多跑路”。

　　在成都市第二人民医院，出院后的随访已成惯例。医院为病人建立健康档案，电话回访时，询问病人康复情况、追踪社区治疗进展、告知参与健康教育活动，病人获得感满满，为建立长久的医患和谐关系打下良好基础。

　　成都市第五人民医院成立病员服务中心，整合门诊所有业务功能，内镜检查预约时间从5天降至2天，门诊彩超检查当天完成，住院超声检查2天完成，去年门诊就诊人次同比增长25.44%。此外，动态管理住院床位，保证危重症患者优先入院；推出分楼层收费、床旁结算、医保审核前移等服务，病人满意度90%以上。

　　基层医疗更加便捷。去年10月，遂宁市安居区保石镇水井村建成了联村卫生室，这里有卫生院医生看病，还有心电图、B超等检查设备，理疗室也深受村民喜欢，有专门的中医提供针灸、推拿等治疗。村民过去需要跑6公里到镇上看病，如今在家门口就能看病了。

　　从三甲医院到基层卫生室，患者享受着更多便捷服务，对医疗机构的不满意度逐年降低。